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    “一窗通辦”再延伸 便民服務送上門

    2024-04-25 09:35:39來源:延邊新聞網

    自從開設“一窗通辦”服務以來,和龍市公安局以滿足群眾辦事需要、改善辦事體驗為出發點和落腳點,積極推進派出所“綜合服務窗口”建設工作,不斷優化基層政務服務,解決群眾“辦事來回跑、排隊時間長”等困擾,打通了公安政務服務線下渠道“最后一公里”。

    今年以來,為方便轄區老、弱、病、殘等特殊群體,和龍市公安局將服務再延伸,開通特殊群體綠色通道,架起公安和群眾之間的“連心橋”。

    和龍市轄區面積大,特殊人群、高齡老人較多,部分村莊交通不便利,每當老、弱、病、殘等特殊群眾需要服務時,和龍市公安局各基層派出所“綜合服務窗口”人員主動錯峰上門提供服務,通過耐心的傾聽、溫暖的話語、周到的服務拉近警民關系,多次獲得轄區群眾上門感謝與表揚,用實際行動詮釋了“全心全意為人民服務”的宗旨。

    日前,民警在和龍市頭道鎮龍坪村進行入戶走訪時得知,村里有一名盲人村民的居民身份證到期需要更換,因其出行不便一直未辦理換證業務。頭道派出所當即啟動綠色通道服務流程,接送該村民前往派出所進行業務辦理,并為其完成了證件資料和照片的采集工作。民警叮囑村民,今后如再遇類似情況,可隨時向派出所求助。新的居民身份證下發后,民警及時將新身份證送到村民家中。暖心之舉讓村民連連稱贊,并對派出所的高效、專業服務給予了高度評價。

    延邊日報全媒體記者 馬楠

    責任編輯:齊艷紅
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